售后服務支持：

24小時服務熱線：400-816-3858

故障申報電話：0755-23063107

服務投訴電話：18126238172

售后服務郵箱：linda@sjxsled.com

售后服務范圍：

我司售后服務范圍主要包括：顯示屏內硬件故障、顯示屏內接插件故障、顯示屏控制系統故障、顯示屏控制軟件故障、 由我司配備顯示屏 

保修期內無償服務:

1. 顯示屏上單元模組、電源、風扇故障

2. 顯示屏控制系統故障（顯卡、發送卡、接收卡）顯示屏箱體內我司配送連接線故障

3. 控制顯示屏軟件使用故障

保修期內有償服務:    

1.  顯示屏進水（比如：結構裝修等）引起顯示屏故障

2. 人為因素導致的顯示屏故障（如對顯示屏違規操作）

3. 自然災害導致的顯示屏故障 

故障級別判定標準及處理辦法：

根據顯示屏故障特性，對顯示屏故障做如下判定和處理辦法：
故障級別 故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞 處理辦法
一級故障 顯示屏上接插件連接問題及控制軟件故障 遠程電話或網絡指導
二級故障 單元模組、電源、接收卡、發送卡、顯卡損壞 郵寄服務
三級故障 故障判定標準 顯示屏上大量模組或電源損壞 上門服務
四級故障 顯示屏上電源線燒壞或大量模組被燒壞 上門服務